Customer Relationship Management

Essentiële doelstellingen voor een organisatie zijn het binnenhalen en behouden van klanten die voor het bedrijf waardevol zijn. Een optimale relatie met deze klanten leidt uiteindelijk tot een hogere winst.

Dit bereikt u door inzicht te krijgen in de interesses en het koopgedrag van uw (potentiële) klanten. Een professioneel CRM-pakket is een vereiste om grip te krijgen op die punten. Het ondersteunt u bij het organiseren van standaard processen voor alle klantactiviteiten en het bemachtigen van de juiste klantinformatie op het juiste moment.

Cadran levert deze CRM-software van Oracle JD Edwards. Een uitgebreide oplossing die geïntegreerd wordt in alle van toepassing zijnde bedrijfsprocessen. Dit biedt u de mogelijkheid om die belangrijke relatie met uw klanten te verstevigen.

Onze betrokken consultants staan voor u klaar om in samenspraak met u het managen van de klantrelaties naar een hoger niveau te tillen.