Support & Managed Services voor JD Edwards

Support Managed Services JD Edwards

Efficiënte Oracle JD Edwards-ondersteuning met Redfaire Global Support.

In het dynamische IT-landschap van jouw organisatie speelt Oracle JD Edwards een belangrijke rol. Het onderhouden en verbeteren van dit krachtige ERP-systeem kan echter een complexe taak zijn die veel resources vereist.

Bij Cadran begrijpen we deze uitdaging. Daarom bieden we Redfaire Global Support aan: Oracle JD Edwards Support & Managed Services van de hoogste kwaliteit. Met onze jarenlange ervaring en diepgaande kennis kunnen wij je ondersteunen, zodat jij je kunt richten op wat écht belangrijk is: de groei van jouw bedrijf.

Waarom kiezen voor Redfaire Global Support? 

Kinetics – Complete Ondersteuning

Kinetics Total Support is ideaal voor bedrijven zonder interne IT-ondersteuning. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor jouw JD Edwards-infrastructuur en alle integraties van derden. Dit pakket biedt uitgebreide support voor je gehele gebruikerservaring.

Ons responsieve en meertalige team biedt beheer, ondersteuning, monitoring en incidentoplossing op afstand. We zorgen voor technisch toezicht voor jouw JD Edwards-infrastructuur, leveren toepassings- en aanpassingsoplossingen en bieden doorlopende ondersteuning voor eindgebruikers.

Lifeline – Eerste Lijns Support Team

Onze ‘Lifeline’-ondersteuning is op maat gemaakt om jouw interne JD Edwards-team te versterken. Het biedt beheer, onderhoud en support, en toegang tot premium ondersteuning van veelzijdige technische en applicatie-experts die communiceren in jouw voorkeurstaal.

De voordelen voor jouw bedrijf

  • 24/7/365 ondersteuning
  • Ondersteuning voor alle externe toepassingen
  • Gegarandeerde responstijden en oplostijden
  • Beschikbaar in de meest gesproken talen

Ervaar de voordelen van Support & Managed Services voor JD Edwards

Met Redfaire Global Support krijg je toegang tot eersteklas Support & Managed Services voor je organisatie. Ontdek waarom JD Edwards-klanten wereldwijd voor onze ondersteuning kiezen.

24/7 Support

Wij bieden 24/7 ondersteuning voor Oracle JD Edwards in alle belangrijke talen. Gebruikers kunnen eenvoudig tickets aanmaken via e-mail of Zendesk. We garanderen snelle reactie- en oplostijden en werken altijd samen met jou om problemen op te lossen en een geschikte oplossing te vinden wanneer dat nodig is.

Ondersteuning Op Maat

Onze supportpakketten worden zorgvuldig afgestemd op jouw unieke zakelijke behoeften. Of je nu volledige IT-ondersteuning wilt uitbesteden of je bestaande IT-team wilt versterken, wij staan altijd voor je klaar. Onze hulp is direct beschikbaar.

Vertrouwd door veel bedrijven

Onze support wordt vertrouwd door talloze MKB-bedrijven en grote corporates, die het gebruik van hun JD Edwards-software naar een hoger niveau hebben getild. Deze bedrijven profiteren van onze expertise en de betrouwbare ondersteuning die we bieden.

Meer dan alleen JD Edwards

Naast uitstekende support voor Oracle JD Edwards bieden we ook uitgebreide hulp voor alle third-party toepassingen en de volledige user experience. Wanneer je klant bij ons wordt, beoordelen we grondig de andere toepassingen die je gebruikt en breiden we onze support ook naar deze toepassingen uit.

Prijzen & Onbeperkt Gebruik

Ons prijsmodel is eenvoudig: een vast maandelijks abonnementsbedrag per gebruiker, waarmee je onbeperkte toegang krijgt tot onze uitgebreide helpdeskdiensten. In tegenstelling tot andere aanbieders moedigen wij je aan om onze diensten zo veel mogelijk te benutten.

Hoe meer tickets je aanmaakt, hoe meer we je systeem optimaliseren. Door continu te optimaliseren en verbeteren, verminderen we uiteindelijk het aantal tickets dat je nodig hebt, zodat jouw systeem steeds beter presteert.

Interesse in JD Edwards Support & Managed Services?

Ed Pieters

Managing Partner

Kenniscentrum