Support & Managed Services

Support Managed Services JD Edwards

Zorg voor continuïteit, efficiëntie en zekerheid met onze uitgebreide support en proactieve service.

Een stabiel en efficiënt draaiend ERP-systeem is essentieel voor jouw bedrijfsvoering. Bij Cadran bieden we meer dan alleen technische ondersteuning; we bieden zekerheid, continuïteit en gemoedsrust. Onze Managed Services & Support zorgen ervoor dat jouw ERP-oplossing optimaal blijft presteren, zodat jij je volledig kunt richten op je kernactiviteiten.

Waar veel partners stoppen na de implementatie, gaat Cadran verder. Wij bieden een naadloze overgang van implementatie naar support, met een aanpak die gericht is op langdurige samenwerking en resultaat.

Welke Support & Managed Service bieden wij?

NetSuite Support

Blijf efficiënt met de juiste ondersteuning
Tijdens en na de implementatie van NetSuite kunnen vragen en uitdagingen ontstaan. Of je nu processen wilt optimaliseren, meer inzicht wilt krijgen in specifieke onderdelen van je bedrijf, of je team ondersteuning nodig heeft bij operationele vraagstukken – Cadran staat voor je klaar.

Waarom kiezen voor NetSuite Support van Cadran?

  • Lokale Ondersteuning: Wij spreken jouw taal – Nederlands of Engels – voor duidelijke communicatie.
  • NetSuite Expertise: Onze specialisten begrijpen jouw bedrijfsprocessen en bieden op maat gemaakte oplossingen.
  • Eigen Support Portaal: Houd overzicht op al je aanvragen via ons gebruiksvriendelijke portaal.
  • Snelle Respons: Urgente kwesties? Binnen 4 uur gaan wij voor je aan de slag.

JD Edwards Support

Altijd en overal functionele en technische ondersteuning
Onze Redfaire Global Support-organisatie biedt 24/7 ondersteuning voor Oracle JD Edwards ERP. Of je nu volledige uitbesteding zoekt of een aanvulling op je interne team, wij hebben een oplossing die aansluit bij jouw behoeften.

Twee vormen van JD Edwards Support:

  1. Kinetics Total Support: Volledige verantwoordelijkheid voor je JD Edwards-infrastructuur, ideaal voor bedrijven zonder interne IT-capaciteit.
  2. Lifeline Support: Een aanvulling op je eigen team, met directe toegang tot onze specialisten voor snelle probleemoplossing.

Service Level Agreements (SLA): Heldere afspraken en gegarandeerde responstijden zorgen voor vertrouwen en zekerheid.

Klantspecifieke Ondersteuning

Ondersteuning die aansluit op jouw unieke behoeften
Bij Cadran geloven we in een persoonlijke aanpak. Onze specialisten verdiepen zich in jouw bedrijfsprocessen om ondersteuning te bieden die écht waarde toevoegt. Met een vast contactpersoon en een team dat meerdere talen spreekt, verzekeren we heldere communicatie en een soepele samenwerking.

Waarom kiezen voor Cadran?

Cadran biedt een unieke combinatie van diepgaande expertise in NetSuite en JD Edwards ERP, gepersonaliseerde ondersteuning en proactieve service. Onze specialisten verdiepen zich in jouw specifieke bedrijfsprocessen om oplossingen te bieden die naadloos aansluiten op jouw behoeften. Met snelle responstijden, lokale ondersteuning en heldere communicatie in het Nederlands of Engels, zorgen we voor een samenwerking die vertrouwen en resultaat oplevert. Of je nu op zoek bent naar technische ondersteuning, procesoptimalisatie of een partner die met je meegroeit, bij Cadran ben je aan het juiste adres.

Ed Pieters Managing Partner

Ed Pieters

Managing Partner

Kenniscentrum