NetSuite Support Consultant

Dienstverband: fulltime en/of part-time (min. 32 uur p.w.)

Cadran Consultancy is gespecialiseerd in het implementeren, het leveren van support en het hosten van ERP-systemen bij groothandels-, productie- en commodity trading bedrijven.

Wij zijn een Oracle Platinum Business Partner en reseller en onze ERP-portfolio bestaat uit Oracle JD Edwards en Oracle NetSuite.

Voor de afdeling NetSuite Support is Cadran Consultancy op zoek naar versterking. Het NetSuite team binnen Cadran is een groeiend en gedreven team van consultants. Het NetSuite maakt onderscheid tussen implementatie- en supportteams. Waar de Implementatieteams de focus hebben op het implementeren van Oracle NetSuite bij nieuwe klanten, focust het NetSuite Supportteam zich op dienstverlening aan bestaande Oracle NetSuite klanten van Cadran.

Wat ga jij doen?

Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor onze dienstverlening aan de Cadran NetSuite klanten. De dienstverlening bestaat o.a. uit:

    • Het uitwerken en implementeren van verbetervoorstellen in de NetSuite omgeving van de klant, op verzoek van de klant
    • Het uitvoeren en/of coördineren van projectmatige implementatiewerkzaamheden in de NetSuite omgeving van de klant
    • Het pro-actief signaleren van (proces- en systeem) verbeteringen in de NetSuite omgeving van de klant en het afstemmen hiervan met de klant

    Hoe ga jij dit doen?

    Binnen Cadran investeren we graag in werknemers. Als je bij het NetSuite team komt werken brengen we je snel “up to speed”. Dit doen we onder meer door:

      • Je deel te laten nemen aan de Oracle academy, waarin je een intensief trainingstraject doorloopt om de basis van NetSuite te leren kennen
      • Jou (aanvullende) trainingen te laten volgen met de aan jou uitgereikte Oracle NetSuite trainingspas
      • Door jou te koppelen aan een buddy waar je de eerste periode met al jouw vragen terecht kunt
      • Met instrumenten, teamtrainingen en ontwikkelprogramma’s voor persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling.

      Met alle opgedane kennis en ondersteuning ben jij in staat om:

        • Advies te geven over de beste oplossing voor een klantverzoek
        • Jouw oplossing zelf in de NetSuite omgeving van de klant te realiseren/configureren

        Wat verwachten we van jou?

        Binnen de Supportafdeling schakel je veel met (contactpersonen van) klanten over oplossingen welke jij hen aanreikt en aansluitend implementeert. De volgende vaardigheden zijn van belang om in uit te blinken:

        Communicatieve vaardigheid:

        • Je kunt jouw communicatie aanpassen aan jouw doelgroep en weet hoe jij je moet presenteren
          • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

          Servicegerichtheid:

          • Je blijft te allen tijde respectvol naar klanten en hebt in de gaten hoe je een goede indruk achter laat bij de klant
            • Je weet wanneer je waarde toevoegt voor een klant en geeft de klant het advies wat hij nodig heeft, ook al is dit niet altijd wat hij/zij heeft gevraagd

            Analytisch vermogen:

            • Je ziet snel de kern van een probleem in het proces van de klant en kunt dit omzetten naar een oplossing
              • Je weet welke stappen er nodig zijn om een oplossing te realiseren en zet op het juiste moment de juiste mensen aan het werk

              Wat kun je van Cadran verwachten?

              Onze consultants onderscheiden zich door hun kennis, betrokkenheid en servicegerichtheid. Binnen Cadran krijg jij de ruimte om jezelf te ontwikkelen in zowel persoonlijke vaardigheden als vakinhoudelijke kennis. Cadran heeft een informele cultuur, waarin persoonlijke aandacht en teamspirit erg belangrijk zijn. Binnen de teams, maar ook binnen de organisatie, worden regelmatig activiteiten georganiseerd om onderlinge verbondenheid te vergoten.

              Verder biedt Cadran:

                • Een hoge mate van zelfstandigheid en flexibiliteit
                • Een Compact en collegiaal team
                • Interessante en innovatieve klanten
                • Een goed salaris
                • Een Leaseauto bestaat tot de mogelijkheden
                • 30 vakantiedagen
                • Modern pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden
                • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatieven

                Geïnteresseerd?

                Word jij enthousiast van bovenstaande beschrijving en zie jij jezelf helemaal passen in deze rol, neem dan contact op met Sjors Matthijssen via +31 (0)33 2471599.

                Sollicitaties (motivaties en CV) kunnen per e-mail worden gericht aan info@cadran.nl o.v.v. de vacature.

                Nb: Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Deel deze vacature:

    Solliciteer direct

    Wil jij ons team komen versterken? Stuur dan jouw motivatie en CV via dit sollicitatieformulier.

    Kies bestand..

    Geen bestand gekozen



    Kies bestand..

    Geen bestand gekozen


    Toegestane bestanden: .doc, .docx, .pdf, .jpg, .png (max 1 MB totaal)