NetSuite Support Consultant

Dienstverband: fulltime en/of part-time (min. 32 uur p.w.)

Cadran Consultancy is gespecialiseerd in het implementeren, het leveren van support en het hosten van ERP-systemen bij groothandels-, productie- en commodity trading bedrijven.

Wij zijn een Oracle Platinum Business Partner en reseller en onze ERP-portfolio bestaat uit Oracle JD Edwards en Oracle NetSuite.

Voor de afdeling NetSuite Support is Cadran Consultancy op zoek naar versterking. Het NetSuite team binnen Cadran is een groeiend en gedreven team van consultants. Het NetSuite maakt onderscheid tussen implementatie- en supportteams. Waar de Implementatieteams de focus hebben op het implementeren van Oracle NetSuite bij nieuwe klanten, focust het NetSuite Supportteam zich op dienstverlening aan bestaande Oracle NetSuite klanten van Cadran.

Wat ga jij doen?

Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor onze dienstverlening aan de Cadran NetSuite klanten. De dienstverlening bestaat o.a. uit:

Het uitwerken en implementeren van verbetervoorstellen in de NetSuite omgeving van de klant, op verzoek van de klant
Het uitvoeren en/of coördineren van projectmatige implementatiewerkzaamheden in de NetSuite omgeving van de klant
Het pro-actief signaleren van (proces- en systeem) verbeteringen in de NetSuite omgeving van de klant en het afstemmen hiervan met de klant

Hoe ga jij dit doen?

Binnen Cadran investeren we graag in werknemers. Als je bij het NetSuite team komt werken brengen we je snel “up to speed”. Dit doen we onder meer door:

Je deel te laten nemen aan de Oracle academy, waarin je een intensief trainingstraject doorloopt om de basis van NetSuite te leren kennen
Jou (aanvullende) trainingen te laten volgen met de aan jou uitgereikte Oracle NetSuite trainingspas
Door jou te koppelen aan een buddy waar je de eerste periode met al jouw vragen terecht kunt
Met instrumenten, teamtrainingen en ontwikkelprogramma’s voor persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling.

Met alle opgedane kennis en ondersteuning ben jij in staat om:

Advies te geven over de beste oplossing voor een klantverzoek
Jouw oplossing zelf in de NetSuite omgeving van de klant te realiseren/configureren

Wat verwachten we van jou?

Binnen de Supportafdeling schakel je veel met (contactpersonen van) klanten over oplossingen welke jij hen aanreikt en aansluitend implementeert. De volgende vaardigheden zijn van belang om in uit te blinken:

Communicatieve vaardigheid:

Je kunt jouw communicatie aanpassen aan jouw doelgroep en weet hoe jij je moet presenteren

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

Servicegerichtheid:

Je blijft te allen tijde respectvol naar klanten en hebt in de gaten hoe je een goede indruk achter laat bij de klant

Je weet wanneer je waarde toevoegt voor een klant en geeft de klant het advies wat hij nodig heeft, ook al is dit niet altijd wat hij/zij heeft gevraagd

Analytisch vermogen:

Je ziet snel de kern van een probleem in het proces van de klant en kunt dit omzetten naar een oplossing

Je weet welke stappen er nodig zijn om een oplossing te realiseren en zet op het juiste moment de juiste mensen aan het werk

Wat kun je van Cadran verwachten?

Onze consultants onderscheiden zich door hun kennis, betrokkenheid en servicegerichtheid. Binnen Cadran krijg jij de ruimte om jezelf te ontwikkelen in zowel persoonlijke vaardigheden als vakinhoudelijke kennis. Cadran heeft een informele cultuur, waarin persoonlijke aandacht en teamspirit erg belangrijk zijn. Binnen de teams, maar ook binnen de organisatie, worden regelmatig activiteiten georganiseerd om onderlinge verbondenheid te vergoten.

Verder biedt Cadran:

Een hoge mate van zelfstandigheid en flexibiliteit
Een Compact en collegiaal team
Interessante en innovatieve klanten
Een goed salaris
Een Leaseauto bestaat tot de mogelijkheden
30 vakantiedagen
Modern pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatieven

Geïnteresseerd?

Word jij enthousiast van bovenstaande beschrijving en zie jij jezelf helemaal passen in deze rol, neem dan contact op met Sjors Matthijssen via +31 (0)33 2471599.

Sollicitaties (motivaties en CV) kunnen per e-mail worden gericht aan info@cadran.nl o.v.v. de vacature.

Nb: Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd?

Neem voor vragen telefonisch contact op met Sjors Matthijssen

Solliciteer direct Bel: +31 (0)33 2471599

Werken bij Cadran

Door onze specialisatie in de processen van groothandels, productiebedrijven en commodity traders, hebben we in de loop der jaren enorm veel kennis opgebouwd. Dit is precies waarom klanten voor ons kiezen; zij willen met ons als gelijkwaardige partner sparren over de beste oplossing met consultants die hun markt en processen begrijpen.

Onze consultants zijn daarom ook gespecialiseerd in verschillende modules; in finance, logistiek en procurement, manufacturing of CRM. Het aantrekkelijke hiervan is dat je dus als team, bestaande uit mensen die de verschillende ERP-modules kennen, samenwerkt bij de klant. Hierdoor leer je van elkaar, werk je samen efficiënter en sta je er niet alleen voor.

Cadran is een bedrijf met een informele sfeer. Je krijgt een hoop vrijheid met daartegenover een grote verantwoordelijkheid. Maar wees gerust, we gooien je niet voor de leeuwen! Je krijgt een uitgebreid opleidingstraject en loopt de eerste tijd mee met een ervaren consultant. We houden teamdagen waar kennisuitwisseling en sociale activiteiten centraal staan. In de regelmatig terugkerende ‘toekomstgesprekken’ krijg je de kans om uit te spreken wat jouw ambities zijn en hoe deze gerealiseerd kunnen worden. Dit kunnen specifieke trainingen zijn of het uitvoeren van nieuwe activiteiten. Eén ding is zeker, de ervaring die je bij Cadran opdoet, geeft jou veel bagage voor je carrière!

Over Cadran

Cadran Consultancy is een gecertificeerd Platinum Business Partner & Reseller van Oracle. Wij zijn gespecialiseerd in het implementeren en ondersteunen van Oracle JD Edwards en Oracle NetSuite ERP. Dit doen we met een team van ruim 60 consultants bij groothandels, productiebedrijven en commodity traders.

Cadran Consultancy is tevens mede-oprichter van Redfaire International (RFI): een joint venture van 11 internationale Oracle ERP consultancy organisaties. RFI heeft meer dan 750 ervaren consultants, is aanwezig in 23 landen en ondersteunt daarmee onze klanten internationaal bij implementaties, roll-out’s, managed services en hosting. Cadran consultants werken mee aan meerdere internationale projecten, zowel in Nederland als daarbuiten. Onze business unit Cadran Analytics houdt zich bezig met het implementeren van self service BI & Analytics-oplossing Tableau.

Lees meer