JD Edwards Support & Managed Services

Redfaire Global Support

Met Redfaire Global Support heeft u toegang tot eersteklas Support & Managed Services voor uw bedrijf. Ontdek waarom JD Edwards klanten voor Redfaire Global Support Kiezen.

• Ongeëvenaarde support voor Oracle JD Edwards binnen handbereik
  

Wij bieden 24/7 ondersteuning voor Oracle JD Edwards in alle belangrijke talen. Gebruikers kunnen eenvoudig tickets aanmaken via e-mail of Zendesk. We garanderen snelle reactie- en oplostijden, en mochten we onverhoopt tekortschieten, dan werken we met je samen om eventuele problemen op te lossen en een geschikte oplossing te vinden.

• Uw bestaande technische team versterken

Onze support pakketten worden met zorg afgestemd op uw unieke zakelijke behoeften. Of u nu volledige IT-ondersteuning wilt uitbesteden of uw bestaande IT-team wilt versterken, onze hulp is direct beschikbaar.

• Vertrouwd door gerenommeerde organisaties wereldwijd

Wij hebben het vertrouwen gewonnen van talloze MKB-bedrijven en grote corporate ondernemingen, die daarmee het gebruik van hun JD Edwards-software naar een hoger niveau hebben getild.

• Uitbreiding van mogelijkheden buiten Oracle JD Edwards

Naast het bieden van uitstekende support voor Oracle JD Edwards, bieden wij uitgebreide hulp voor alle third-party toepassingen en de volledige user experience. Wanneer u klant van ons wordt, beoordelen we eerst grondig de andere toepassingen die u gebruikt en breiden we onze support ook naar deze toepassingen uit.

Kies uw Support Pakket

Klanten hebben de mogelijkheid om te kiezen tussen Kinetics Total Support of Lifeline, waarbij ze hun keuze kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften en voorkeuren. Elk ondersteuningspakket biedt unieke functies en voordelen. U kiest het support pakket dat bij uw eisen en prioriteiten past.

Kinetics – Complete Ondersteuning

Kinetics Total Support is een ideale keuze voor bedrijven die geen interne IT-ondersteuning hebben. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor uw JD Edwards-infrastructuur en alle integraties van derden, en zorgen voor uitgebreide support voor uw hele gebruikerservaring.

Ons responsieve en meertalige team managed op afstand het beheer, de ondersteuning, de monitoring en de oplossing van incidenten binnen uw organisatie. Daarnaast bieden we technisch toezicht voor uw JD Edwards-infrastructuur, leveren we toepassings- en aanpassingsoplossingen en bieden we voortdurende ondersteuning voor eindgebruikers.

Lifeline – Eerste Lijns Support Team

Onze ‘Lifeline’ ondersteuningsdienst is op maat gemaakt om uw interne JD Edwards-team te versterken, met beheer, onderhoud en support. Lifeline biedt toegang tot premium ondersteuning geleverd door veelzijdige technische en applicatie experts die vaak communiceren in de voorkeurstaal van de klant.

Prijzen & Onbeperkt Gebruik

Ons prijsmodel is eenvoudig: een vast maandelijks abonnementsbedrag per gebruiker, waarmee onbeperkte toegang wordt verleend tot onze uitgebreide helpdeskdiensten. In tegenstelling tot andere aanbieders moedigen we u van harte aan om onze diensten zo veel mogelijk te benutten.

Hoe meer tickets u aanmaakt, hoe meer we uw systeem optimaliseren. Door het voortdurend optimaliseren en verbeteren van uw systeem verminderen we uiteindelijk het aantal aangemaakte supporttickets.
Vraag een offerte aan

Download de brochure

Wilt u meer weten over JD Edwards Support & Managed Services? In deze brochure leest ueen overzicht van onze dienstverlening.
Direct downloaden